Her finner du informasjon om Volkswagen AG som ansvarlig leverandør på deler av innholdet og tilbudene som er oppført nedenfor på dette nettstedet
Om oss
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) er ansvarlig for området "Hjelp med apper og digitale tjenester". Du har muligheten til å kontakte CIC med anliggender om våre digitale tjenester eller apper via CIC.
Dersom bilen din støtter Car2X-teknologi, vil den kunne gi viktig informasjon om trafikk etter aktivering, som f.eks. om ulykker eller kø, med andre trafikanter eller trafikkinfrastruktur, i den grad de også støtter Car2X-teknologien.
Innsamling av data for utvikling av automatisert kjøring
Forskning, utvikling og ivaretakelse av automatiske kjørefunksjoner krever en betydelig database med så mange trafikkscenarier som mulig basert på reell kjøring. Dersom bilen din støtter funksjonen, kan dataopplastingen aktiveres eller deaktiveres direkte ved å bruke glidebryteren «Utvikle automatisk kjøring» i personverninnstillingene.
Med den digitale håndboken kan du raskt finne detaljert informasjon om kjøretøyet ditt - enkelt på Internett via din PC eller mobile enhet. Alt du trenger er kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN), også kjent som et VIN-nummer.
Med We Charge-Feature-nettsideappen kan du bruke ulike nettbaserte funksjoner og tjenester knyttet til lading av elektriske biler gratis. Dette inkluderer å søke etter og finne offentlige ladepunkter og en ruteplanlegger for utvalgte kjøretøy som tar hensyn til offentlige ladepunkter langs ruten.
Med kundeundersøkelsen har du mulighet til å gi Volkswagen AG tilbakemelding om dine erfaringer med Volkswagen. Undersøkelsene hjelper oss med kontinuerlig å forbedre våre produkter, tjenester og prosesser og tilpasse dem enda bedre til kundenes behov. Deltakelse er frivillig, og dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.
Personvernerklæring for deltakelse i en undersøkelse
1. Ansvarlig instans
Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland, (heretter kalt "Volkswagen AG", "vi", "oss") er ansvarlig for undersøkelsen du ønsker å delta i, i henhold til personvernforordningen (GDPR).
2. Formål med databehandlingen, kategorier av behandlede data
Vår undersøkelse er utformet for å analysere og forbedre våre produkter og tjenester. Du finner informasjon om behandling av dine personopplysninger for dette formålet og dine rettigheter i denne forbindelse i personvernerklæringen til Volkswagen ID. Med denne personvernerklæringen informerer vi deg også om behandlingen av personopplysninger i sammenheng med undersøkelsen.
Hvis du deltar i undersøkelsen, vil vi behandle IP-adressen din. Behandlingen på denne datoen skjer på grunnlag av artikkel 6 avsn. 1 lit. b GDPR. Behandlingen av disse dataene er essensiell for driften av nettstedet og nødvendig for at du skal kunne besøke nettsiden. IP-adressen behandles utelukkende i løpet av den teknisk nødvendige visningen, og lagres ikke permanent. Det er ingen videre lagring eller aktiv evaluering av IP-adressen.
3. Mottakere av data
Hos Volkswagen AG vil bare de instansene som trenger det for å oppfylle de ovennevnte formålene ha tilgang til dine data.
En overføring til en tredjepart skjer bare dersom dette er nødvendig for de nevnte formålene, og hvis det foreligger et juridisk grunnlag. Dersom Volkswagen AG har engasjert tjenesteleverandører for databehandling eller relaterte tjenester f.eks. leverandører av hostingtjenester, vil overføringen skje på grunnlag av en ordrebehandlingsavtale i samsvar med Art. 28 GDPR, eller hvis det finnes profesjonelle forpliktelser som sikrer et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse. Vi velger våre ordrebehandlere med omhu. De behandler personopplysninger utelukkende for å utføre sine oppgaver, er kontraktsmessig bundet av våre instrukser, har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, og blir regelmessig kontrollert av oss.
4. Overføring til tredjeland
Som regel vil dataene dine bli behandlet innenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet), hvor GDPR gjelder uten begrensninger. Som et globalt aktivt selskap er det i unntakstilfeller nødvendig å lagre og behandle data utenfor EU. I enkelte tilfeller kan data også overføres til myndigheter og domstoler i tredjeland. Vær oppmerksom på at ikke alle tredjeland har et personvernnivå som er anerkjent som tilstrekkelig av Europakommisjonen. Med mindre det er fattet en adekvansbeslutning av Europakommisjonen, vil Volkswagen AG kun overføre dine data til tredjeland dersom dette er nødvendig i henhold til art. 44–49 GDPR. I den grad Volkswagen AG baserer overføringen til tredjeland på egnede garantier i henhold til personvernforordningen (GDPR) artikkel 46 nr. 2 (f.eks. standard kontraktsklausuler eller bindende virksomhetsregler), vil Volkswagen AG iverksette ytterligere tekniske og/eller organisatoriske tiltak dersom dette er nødvendig for å opprettholde en tilstrekkelig beskyttelse av dine opplysninger. Avtalene med ordrebehandlere fastsetter regelmessig at det skal inngås standard kontraktklausuler fra Europakommisjonen for å garantere et tilstrekkelig personvernnivå. Du kan få en kopi av de konkret gjeldende eller avtalte bestemmelsene for å sikre et tilstrekkelig personvernnivå hos oss. Benytt informasjonen i avsnitt 5 til dette formålet.
5. Den registrertes rettigheter
Du har følgende rettigheter overfor oss, forutsatt at de respektive rettslige vilkårene er oppfylt:
· Rett til informasjon (art. 15 GDPR)
· Rett til rettelse (art. 16 GDPR)
· Rett til sletting eller "Rett til å bli glemt" (art. 17 GDPR)
· Rett til begrensning av behandling (art. 18 GDPR)
· Retten til dataportabilitet (art. 20 GDPR).
· Rett til å protestere (art. 21 GDPR), av grunner som følge av din situasjon, protestere mot behandlingen av dine personopplysninger. I dette tilfellet vil vi ikke lenger behandle dine data med mindre det foreligger overbevisende legitime grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen har som formål å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav.
Videre har du rett til, når som helst, i henhold til art. 77 GDPR, å henvende deg til en personverntilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av data som angår deg bryter gjeldende lov. Adressen til den ansvarlige personverntilsynsmyndigheten for Volkswagen AG er: Datatilsynet i Niedersachsen, Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland/Germany.
Du kan imidlertid også klage til enhver annen personverntilsynsmyndighet som er ansvarlig for deg, enten innenfor eller utenfor EU, spesielt tilsynsmyndigheten i landet der du bor fast, din arbeidsplass eller stedet for det påståtte bruddet. Du finner kontaktinformasjon til nasjonale personverntilsynsmyndigheter i alle medlemsland på følgende lenke: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
6. Personvernombud og utøvelse av den registrertes rettigheter
Hvis du har generelle spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av dine data hos Volkswagen AG, kan du kontakte vårt personvernombud:
· Post: Volkswagen AG, Personvernombud, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany
· E-post: dataprivacy@volkswagen.de
Hvis du ønsker å hevde dine rettigheter, kan du bruke vår Portal for den registrertes rettigheter. Alternativt kan du sende forespørselen din til oss via følgende kontaktalternativer:
· Post: Volkswagen AG, Privacy Team, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany.